2019 kam Chicorée auf uns zu, um uns mit der Weiterentwicklung und dem Support der nativen Mobile Applikationen zu beauftragen. Mit im Gepäck erste Ideen für ein Treueprogramm, welches die Kunden spielerisch animieren soll, sich an Chicorée zu binden und die über 170 Filialen in der ganzen Schweiz zu besuchen. 2022 gewann die App bei den Best of Swiss Apps Awards zweimal Silber und einmal Bronze in den Kategorien «User Engagement», «Business Impact» sowie «UX/Usability» und war für den Master Award nominiert.

«Chicorée beweist eindrücklich, wie man mit einer spielerischen App für mehr Frequenz auf der Ladenfläche sorgen kann. Der innovative Touchpoint wartet unter anderem mit einem Bonusprogramm, täglichen Gewinnchancen, Coupons und exklusiven Onlineshopping-Events auf und generiert so Aufmerksamkeit und ein hohes User Engagement. Gratulation an den Publisher, der sich so der grossen internationalen Konkurrenz erfolgreich entgegenstellt.» Best of Swiss Apps Team – 2022

Features

Nach einem ersten Redesign haben wir in Zusammenarbeit mit der Agentur Allink die Implementierung leichter Gamification-Features gestartet. Dazu gehören ein Glücksrad, das täglich Gewinne in Form von Treuepunkten und Gutscheinen ermöglicht, sowie die Suche nach VIP-Badges in den Chicorée-Filialen. Ergänzt wird das Treueprogramm durch grundlegende Funktionen wie einen Store Locator, einen Katalog und Merklisten.

Seit Ende 2022 bietet Chicorée mit Moments zudem einen limitierten Online-Store innerhalb der App an, der an ausgewählten Tagen mit attraktiven Angeboten überzeugt.

Die Nutzung dieser Features hat sich seit der Einführung erheblich gesteigert. Mittlerweile verzeichnet die App rund 50.000 tägliche Nutzer, die ihre gesammelten Punkte in den Chicorée-Filialen einlösen.

Awards